Sécurité et internet

Tendance-shop.com attache beaucoup d’importance à la sécurité : chaque jour nos équipes travaillent à préserver la confidentialité de toutes vos données. De plus, tous vos achats sur Tendance-shop.com sont sécurisés grâce à la mise en place de systèmes de contrôle et de sécurisation des paiements.

Vos informations de connexion

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et effectuons régulièrement des mises à jour de notre dispositif de protection des données. 

Notre conseil concernant votre mot de passe:

Lors de la création de votre mot de passe, une barre de sécurité apparaitra et changera de couleur en fonction du niveau de sécurité du code que vous aurez choisi. Barre rouge = faible niveau de sécurité à barre verte = fort niveau de sécurité. Nous vous conseillons donc vivement de choisir un mot d epasse présentant le niveau de sûreté maximal (même s'il sera accepté dès la couleur rouge). Mais non ! Mais non ! Nous n'en faisons pas trop... c'est pour votre sécurité ;)

Vous et la sécurité informatique

Spot de sensibilisation à la CyberSécurité élaboré par l'ISSA France :

https://youtu.be/FoWHc-E3Kgc?t=3

Attention à vos courriels:

https://www.pensezcybersecurite.gc.ca/cnt/rsks/nln-ctvts/ml-fr.aspx

Sécurité des paiements


Il est important de savoir que le paiement de votre commande s’effectue directement auprès d’une de nos banques partenaires.

Le fait de communiquer votre numéro de carte de crédit sur le serveur bancaire au moment du paiement de votre commande est entièrement sécurisé.

En effet, cette manipulation ne comporte aucun risque puisque les coordonnées de votre carte de crédit ne transitent jamais en clair sur le réseau : elles sont chiffrées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

Tendance-shop.com utilise le protocole SSL pour chiffrer les transactions de paiement avec ses clients : l’interception des données est ainsi rendue impossible. 

Les moyens de paiement sécurisé chez Tendance-shop.com sont certifiée PCI DSS par Visa et MasterCard dans le but de sécuriser les données de carte bancaire. 

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Gestion de son mot de passe

Pour un maximum de sécurité, nous vous conseillons de choisir un mot de passe sûr. Il ne doit pas être trop facile à trouver (votre date de naissance, "Tendance-shop.com " ou le même que votre identifiant par exemple).
Nous vous conseillons fortement de le composer :
    - de chiffres.
    - de lettres Majuscules et Minuscules.
    - de caractères spéciaux (comme ^ / * $ . | -).
    - Le mot de passe doit contenir au moins huit caractères.

Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe propre à Tendance-shop.com et de le changer régulièrement.

Ne communiquez pas vos mots de passe. Tendance-shop.com ne vous les demandera jamais par mail ou par téléphone.

Protection de votre ordinateur

Nous vous conseillons fortement de posséder un antivirus à jour, un pare-feu activé et d’effectuer les mises à jour de sécurité proposées par les fabricants de vos applications et de votre système d’exploitation.

Attention aux postes publics/partagés

Si vous utilisez un appareil partagé avec d'autres personnes, comme un ordinateur public, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter avant de quitter notre site.


Phishing (hameçonnage)

Une attaque par ruse qui consiste à abuser de la crédulité de l’internaute
La victime reçoit un courriel reprenant la charte graphique d’une société ou d’une administration notoirement connue (banque, opérateur téléphonique, PayPal, Impôts, Caisse d’Allocations Familiales…)

L’objectif est d’attirer l’internaute vers un site internet en utilisant toutes sortes de raisons auxquelles il est particulièrement sensible (sécurité, utilisation frauduleuse, remboursement…)

En cliquant sur le lien proposé dans le courriel, l’internaute se trouve connecté sur un site à la même graphisme qui est souvent une parfaite copie de l’original. Il y est invité à fournir des informations confidentielles (codes d’accès, n° de carte bancaire…) sans se rendre compte de la fraude.

Les pirates récupèrent ainsi facilement ces codes ou données bancaires afin d’effectuer des opérations pour leur propre profit.

Les bons réflexes :

  •  Utilisez les fonctions anti-phishing des navigateurs et des anti-virus récents.
  •  Ne vous fiez pas à l’adresse de l’émetteur d’un message (De :), il est facile d’y mettre ce que l’on veut.
  •  Éviter de suivre les liens dans les courriels. Préférez, quand c’est possible, une saisie de l’adresse du site dans votre navigateur ou utilisez un « favori ».
  •  Assurez-vous lorsque vous êtes connecté ou redirigé sur notre site que vous êtes bien connectés en https et que l’url finisse bien par « tendance-shop.com/ »



Si vous recevez un mail qui vous semble frauduleux, prévenez-nous en le transférant à l’adresse contact@tendance-shop.com
Si vous avez entré vos identifiants Tendance-shop.com sur un site frauduleux, nous vous conseillons vivement de les changer et de contacter le service client.
Si vous n'avez plus accès à votre compte, contactez rapidemment le service client via contact@tendance-shop.com
En cas de fraude de paiement, nous vous incitons à vous rapprocher de votre banque.

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